Conditions d'utilisation et de service

Date de dernière mise à jour : 29 mai 2026

Bienvenue sur le site Web de Électro Plus Service Inc. (electroplusservice.ca). En naviguant sur ce site ou en planifiant un rendez-vous de réparation avec nous, vous acceptez de vous conformer aux présentes conditions d'utilisation et de service.

1. Portée des services

Électro Plus Service Inc. propose un service spécialisé de diagnostic, d'entretien et de réparation d'électroménagers à domicile. Nos techniciens certifiés se déplacent dans la région de Granby et des municipalités environnantes.

2. Frais de déplacement et de diagnostic

Frais de base : Tout déplacement d'un technicien à votre domicile engendre des frais fixes de déplacement et de diagnostic. Ces frais sont exigibles dès que le technicien se présente sur les lieux.
Appareil non réparable : Ces frais de base demeurent entièrement payables par le client, même si l'appareil s'avère non réparable, si les pièces nécessaires ne sont plus disponibles sur le marché, ou si le client choisit de refuser l'estimation des réparations proposée.

3. Obligations du client lors de la visite

Pour permettre au technicien d'effectuer son travail de manière sécuritaire et efficace, le client s'engage à :

Assurer la présence d'une personne majeure (18 ans et plus) sur les lieux pendant toute la durée de l'intervention;
Dégager, nettoyer et rendre l'appareil visé parfaitement accessible avant l'arrivée du technicien;
Fournir un environnement de travail sécuritaire et exempt de tout danger pour notre personnel.

L'entreprise se réserve le droit de refuser d'effectuer le travail et de facturer les frais de déplacement si ces conditions ne sont pas respectées.

4. Annulations et rendez-vous manqués

Toute annulation ou modification de rendez-vous doit être effectuée au moins 24 heures à l'avance en communiquant avec nous par téléphone. Si le client est absent lors de la plage horaire convenue sans avoir annulé dans les délais, des frais de déplacement minimaux pourraient lui être facturés.

5. Garanties sur les réparations

Pièces et main-d'œuvre : Les réparations effectuées par Électro Plus Service Inc. sont assorties d'une garantie limitée de 90 jours sur la main-d'œuvre, applicable exclusivement sur la défectuosité précise qui a été réparée. Les pièces neuves installées sont couvertes par la garantie spécifique de leur manufacturier respectif.
Exclusions : La garantie ne s'applique pas si une nouvelle panne survient sur une autre composante de l'appareil, ou si le bris est causé par une mauvaise utilisation, une négligence ou un événement hors de notre contrôle (ex. : surtension électrique).

6. Limitation de responsabilité

Électro Plus Service Inc. exécute ses travaux selon les règles de l'art et les normes de l'industrie. Toutefois, l'entreprise ne peut être tenue responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs découlant d'une panne d'appareil (incluant, sans s'y limiter, la perte de denrées alimentaires, les dégâts d'eau ou les pertes de temps).

7. Propriété intellectuelle et droits d'auteur

Le contenu textuel, visuel et graphique de ce site Web est la propriété exclusive d'Électro Plus Service Inc. Toute reproduction, copie, redistribution ou publication, totale ou partielle, du contenu de ce site est strictement interdite sans l'autorisation écrite préalable de la direction.

8. Lois applicables

Les présentes conditions sont régies et interprétées conformément aux lois en vigueur dans la province de Québec, Canada. Tout litige relatif à l'utilisation du site ou aux services offerts sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux du district judiciaire de Bedford (Granby).