Politique de Confidentialité sur la protection des renseignements personnels
Date de dernière mise à jour : 28 mai 2026
Chez Électro Plus Service Inc., nous accordons une importance primordiale à la confidentialité et à la protection de vos renseignements personnels.
Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données lorsque vous visitez notre site Web (
En naviguant sur notre site ou en remplissant nos formulaires, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique.
1. Collecte des renseignements personnels
Nous recueillons uniquement les informations nécessaires pour vous offrir nos services de réparation à domicile et optimiser votre expérience client.
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Informations fournies volontairement : Nom, prénom, adresse de service (pour nos déplacements à domicile), numéro de téléphone, adresse courriel et détails sur vos appareils défectueux (via nos formulaires de demande de rendez-vous ou de soumission).
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Recrutement : Les informations contenues dans votre CV et vos formulaires de candidature si vous postulez chez nous.
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Données de navigation (Témoins / Cookies) : Données anonymes comme l’adresse IP, le type de navigateur, les pages consultées et la durée de la visite via des outils comme Google Analytics, Google Tag Manager ou Facebook Pixel.
Gestion de vos préférences : Vous pouvez à tout moment refuser, accepter ou personnaliser la collecte des témoins (cookies) non essentiels en utilisant le gestionnaire de consentement disponible sur notre site Web.
2. Utilisation des données
Vos renseignements personnels sont utilisés exclusivement pour les finalités suivantes :
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Planifier, honorer et suivre vos rendez-vous de réparation à domicile;
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Répondre à vos demandes de soumission et de support;
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Optimiser l’efficacité de nos campagnes publicitaires (par exemple, le reciblage via Google Ads ou Facebook);
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Évaluer les candidatures dans le cadre de notre processus de recrutement.
3. Accès et stockage des informations
L’accès à vos données est strictement restreint.
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Sécurité interne : Seuls les employés autorisés d’Électro Plus Service Inc. ont accès à vos informations dans le cadre de leurs fonctions (ex. : nos techniciens sur la route ou notre service de répartition).
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Sécurité technique : Vos données recueillies par formulaire sont hébergées sur des serveurs sécurisés et traitées selon les meilleures pratiques de l'industrie pour éviter tout accès, modification ou destruction non autorisés.
4. Partage avec des tiers et sous-traitants
Nous ne vendons, ne louons et ne partageons aucun renseignement personnel avec des tiers à des fins commerciales.
Pour mener à bien nos opérations, nous collaborons avec des fournisseurs de services technologiques (hébergement, outils d'analyse, gestionnaires de courriels). Ces partenaires sont contractuellement tenus de respecter de strictes obligations de confidentialité et de sécurité. Vos données peuvent exceptionnellement être partagées avec les autorités si la loi l'exige.
5. Vos droits (Accès, rectification et retrait)
Conformément aux lois applicables au Québec (Loi 25), vous détenez les droits suivants concernant vos renseignements personnels :
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Le droit d'accéder aux données que nous détenons à votre sujet;
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Le droit de faire corriger des informations inexactes ou incomplètes;
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Le droit de retirer votre consentement à la collecte ou à l'utilisation de vos données en tout temps.
Pour exercer ces droits ou pour toute question relative à notre politique, veuillez contacter notre responsable officielle :
Responsable de la protection des renseignements personnels :
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Nom : Nancy Giard, Présidente
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Courriel : info@electroplusservice.ca
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Téléphone : (450) 776-8883
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Adresse : Granby, Québec
6. Modifications de la politique
Électro Plus Service Inc. se réserve le droit de modifier cette politique afin de refléter l'évolution de nos pratiques ou des exigences légales. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des mises à jour, validées par la date située au haut du document.